CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION

Dernière mise à jour : 31 août 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (« Conditions ») régissent l’accès au site belkhayate.net, ainsi que l’achat et l’utilisation des formations, contenus numériques, abonnements, sessions en direct, outils pédagogiques et autres services proposés par MBK CLASS LTD.

En utilisant le Site ou en effectuant un achat, vous reconnaissez avoir lu et accepté les présentes Conditions.

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1. IDENTITÉ DE L’ENTREPRISE

Le Site est exploité par :

MBK CLASS LTD
Company No. 13553512
24-26 Arcadia Avenue
Dephna House #105
London N3 2JU
United Kingdom

Support client : [email protected]

Site : belkhayate.net

MBK CLASS LTD est ci-après désignée « MBK CLASS », « nous », « notre » ou « nos ».

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2. NATURE DE NOS SERVICES

MBK CLASS propose principalement des produits et services à vocation éducative, qui peuvent notamment comprendre :

• des formations en ligne ;

• des vidéos pédagogiques ;

• des cours enregistrés ;

• des webinaires et sessions en direct ;

• des supports pédagogiques ;

• des communautés ou espaces privés réservés aux membres ;

• des outils et indicateurs destinés à l’apprentissage et à l’analyse des marchés ;

• des contenus relatifs au trading, aux marchés financiers, aux cryptomonnaies et à l’analyse technique.

Le contenu exact de chaque offre, sa durée, son prix, la période d’accès et les éventuelles conditions particulières sont indiqués sur la page du produit ou au moment du paiement.

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3. CONTENU ÉDUCATIF – ABSENCE DE CONSEIL FINANCIER PERSONNALISÉ

Les produits et services proposés sur belkhayate.net sont destinés à des fins éducatives et informatives.

Les informations, graphiques, indicateurs, exemples, analyses de marché, commentaires, démonstrations, méthodes ou scénarios présentés dans nos formations ne constituent pas un conseil financier, un conseil en investissement ou une recommandation personnalisée d’acheter, vendre ou conserver un instrument financier.

Sauf indication explicite contraire concernant un service distinct légalement autorisé, MBK CLASS :

• ne gère pas les fonds de ses clients ;

• ne détient pas les fonds destinés au trading de ses clients ;

• n’exécute pas de transactions pour le compte des utilisateurs ;

• ne fournit pas de gestion discrétionnaire de portefeuille ;

• ne garantit aucun résultat financier.

Chaque utilisateur reste seul responsable de ses propres décisions financières et de trading.

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4. RISQUES LIÉS AU TRADING

Le trading et l’investissement sur les marchés financiers comportent des risques importants.

Il est possible de perdre une partie ou la totalité du capital utilisé.

Les performances, résultats, graphiques ou situations historiques présentés dans un contexte pédagogique ne constituent pas une garantie de performances futures.

Aucun résultat financier, revenu, taux de réussite ou niveau de rentabilité n’est garanti par MBK CLASS.

Les utilisateurs doivent évaluer leur situation personnelle et financière avant de prendre toute décision impliquant des fonds réels et, lorsque cela est nécessaire, consulter un professionnel indépendant dûment qualifié.

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5. CONDITIONS D’ACCÈS

Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l’âge légal requis dans votre pays pour conclure un contrat et effectuer un paiement en ligne.

En utilisant le Site, vous confirmez que les informations communiquées lors de votre inscription ou de votre commande sont exactes et à jour.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.

Un compte ou un accès acheté est personnel et ne peut pas être partagé, revendu, loué ou transféré à un tiers sans autorisation écrite préalable.

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6. COMMANDES ET FORMATION DU CONTRAT

Avant la validation d’une commande, le client peut consulter :

• la description du produit ou service ;

• son prix ;

• la devise utilisée ;

• la fréquence de facturation lorsqu’il s’agit d’un abonnement ;

• les principales caractéristiques de l’offre ;

• les présentes Conditions ;

• la Politique de remboursement ;

• la Politique de confidentialité.

Une commande devient définitive lorsque le paiement est autorisé et confirmé.

Une confirmation de paiement, un reçu ou un email de confirmation peut être envoyé au client après l’achat.

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7. PRIX ET DEVISES

Les prix applicables sont ceux indiqués sur la page de vente et au moment du paiement.

La devise applicable, notamment EUR, GBP, USD ou toute autre devise disponible, est clairement indiquée avant la validation du paiement.

Lorsque des taxes sont légalement applicables, elles sont incluses dans le prix ou indiquées au client avant la validation définitive de sa commande, conformément aux règles applicables.

MBK CLASS peut modifier ses prix pour de futurs achats.

Une modification de prix n’affecte pas rétroactivement une période déjà payée.

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8. PAIEMENTS

Les paiements peuvent être traités par des prestataires de paiement indépendants tels que Stripe.

Les informations complètes de carte bancaire sont traitées directement par le prestataire de paiement conformément à ses propres normes de sécurité.

MBK CLASS ne reçoit normalement pas le numéro complet de la carte bancaire du client lorsque le paiement est traité directement par le prestataire de paiement.

Une transaction peut être refusée lorsqu’elle ne peut pas être autorisée par le prestataire de paiement, la banque du client ou les systèmes de prévention de la fraude.

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9. ABONNEMENTS ET RENOUVELLEMENT AUTOMATIQUE

Certaines offres peuvent fonctionner sous forme d’abonnement.

Lorsqu’un produit est un abonnement, cela est clairement indiqué avant le paiement.

Le client voit notamment :

• le montant facturé ;

• la devise ;

• la période couverte ;

• la fréquence de renouvellement.

Sauf indication contraire clairement affichée avant l’achat, un abonnement est automatiquement renouvelé à la fin de chaque période de facturation et le moyen de paiement enregistré est débité du montant correspondant à la période suivante.

Par exemple, une offre indiquée comme « abonnement mensuel renouvelable » est facturée chaque mois jusqu’à son annulation.

Les offres de trois ou six mois renouvelables sont facturées à chaque nouvelle période de trois ou six mois selon l’offre sélectionnée.

Aucun renouvellement automatique ne doit être dissimulé au client.

Lorsque la loi applicable impose l’envoi d’un rappel avant renouvellement, MBK CLASS applique cette obligation.

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10. ANNULATION D’UN ABONNEMENT

Le client peut demander l’arrêt du renouvellement de son abonnement conformément aux moyens d’annulation disponibles sur son compte ou en contactant :

[email protected]

L’annulation arrête les futurs renouvellements.

Sauf disposition légale contraire ou condition particulière annoncée avant l’achat, l’accès continue jusqu’à la fin de la période déjà payée.

Aucun frais supplémentaire n’est facturé uniquement pour demander l’arrêt du renouvellement.

Pour éviter une nouvelle facturation, la demande d’annulation doit être effectuée avant le traitement du prochain renouvellement.

Toute annulation confirmée par MBK CLASS est enregistrée et communiquée au client par un moyen approprié, notamment par email.

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11. LIVRAISON DES PRODUITS NUMÉRIQUES

Les formations et produits numériques sont normalement mis à disposition :

• immédiatement après confirmation du paiement ; ou

• dans le délai expressément annoncé sur la page du produit.

L’accès peut être fourni via :

• un espace membre ;

• un lien sécurisé ;

• une plateforme de formation ;

• un email ;

• ou tout autre système précisé avant l’achat.

Pour les événements ou sessions en direct, les dates et conditions d’accès applicables sont communiquées séparément.

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12. DROIT LÉGAL DE RÉTRACTATION

Les consommateurs peuvent bénéficier de droits de rétractation obligatoires conformément à la législation applicable.

Pour les consommateurs auxquels la législation britannique sur les contrats à distance est applicable, un délai légal de rétractation de 14 jours peut notamment s’appliquer.

Toutefois, des règles spécifiques existent concernant les contenus numériques fournis immédiatement.

Lorsqu’un contenu numérique doit être fourni avant l’expiration du délai légal de rétractation, nous pouvons demander au client, avant que la fourniture commence :

1. son consentement exprès pour que l’accès au contenu numérique commence immédiatement ; et

2. sa reconnaissance du fait qu’il peut perdre son droit légal de rétractation une fois la fourniture du contenu numérique commencée, lorsque la législation applicable le permet.

Lorsque les conditions légales permettant la perte du droit de rétractation ne sont pas réunies, les droits légaux du consommateur restent pleinement applicables.

Les présentes Conditions ne suppriment ni ne limitent aucun droit impératif accordé au consommateur par la législation applicable.

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13. REMBOURSEMENTS

Les demandes de remboursement sont traitées conformément à notre Politique de remboursement, accessible depuis le Site.

Toute demande doit être envoyée à :

[email protected]

Le client doit indiquer suffisamment d’informations pour nous permettre d’identifier la commande concernée.

Lorsqu’un remboursement est légalement dû ou accepté conformément à notre Politique de remboursement, il est effectué vers le moyen de paiement d’origine lorsque cela est techniquement possible.

Le délai d’apparition du remboursement sur le compte bancaire du client peut ensuite dépendre de la banque ou du prestataire de paiement.

Aucune disposition de notre Politique de remboursement ne limite les droits légaux impératifs dont bénéficie le consommateur.

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14. ABSENCE DE GARANTIE DE RÉSULTATS

L’achat d’une formation ou d’un produit MBK CLASS ne garantit notamment :

• aucun bénéfice financier ;

• aucun revenu ;

• aucun rendement ;

• aucun taux de réussite ;

• aucun résultat spécifique en trading ;

• aucune réussite professionnelle ou personnelle.

Les résultats dépendent de nombreux facteurs indépendants de MBK CLASS, notamment les connaissances, l’expérience, les décisions individuelles, la gestion du risque, les conditions de marché et la situation personnelle de chaque utilisateur.

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15. EXEMPLES, PERFORMANCES ET TÉMOIGNAGES

Lorsqu’un exemple, résultat, expérience d’utilisateur ou témoignage est présenté sur le Site, il ne doit pas être interprété comme une promesse que le même résultat sera obtenu par un autre utilisateur.

Les performances passées ne garantissent pas les performances futures.

Les exemples utilisés dans les contenus éducatifs peuvent être simplifiés ou sélectionnés uniquement afin d’illustrer un concept pédagogique.

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16. OUTILS ET INDICATEURS

Les indicateurs, logiciels, scanners, outils d’analyse ou autres ressources éventuellement proposés sont destinés à aider l’utilisateur dans son apprentissage ou son analyse personnelle.

Ils ne doivent pas être considérés comme garantissant l’évolution future d’un marché.

Les signaux techniques ou informations générés par un outil peuvent être inexacts, retardés ou invalidés par les conditions de marché.

L’utilisateur reste responsable de toute décision prise à partir de ces informations.

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17. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Sauf indication contraire, les formations, vidéos, textes, illustrations, graphiques, indicateurs, documents, marques, logos, méthodes, logiciels et autres contenus accessibles sur belkhayate.net sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.

L’achat d’un produit accorde uniquement un droit personnel d’utilisation selon les conditions de l’offre.

Il est notamment interdit, sans autorisation écrite préalable, de :

• copier ou redistribuer les formations ;

• revendre un accès ;

• partager publiquement les vidéos ;

• reproduire les documents dans un produit commercial ;

• enregistrer et distribuer les sessions réservées aux membres ;

• contourner les dispositifs de contrôle d’accès ;

• utiliser les contenus dans le but de créer une copie ou un produit concurrent.

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18. UTILISATION DES COMMUNAUTÉS

Lorsqu’une offre comprend l’accès à une communauté privée, l’utilisateur doit adopter un comportement respectueux et légal.

Sont notamment interdits :

• le harcèlement ;

• les menaces ;

• le spam ;

• la fraude ;

• la publication de contenu illégal ;

• le partage non autorisé de contenus protégés ;

• la collecte abusive de données d’autres membres ;

• la promotion commerciale non autorisée.

En cas de violation grave, MBK CLASS peut restreindre ou suspendre l’accès, sous réserve des droits impératifs du consommateur.

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19. DISPONIBILITÉ DU SERVICE

Nous faisons des efforts raisonnables afin de maintenir nos plateformes et contenus accessibles.

Toutefois, des interruptions temporaires peuvent avoir lieu notamment en raison :

• d’une maintenance ;

• d’une mise à jour ;

• d’un problème technique ;

• d’une panne d’un prestataire tiers ;

• d’un événement indépendant de notre contrôle.

Lorsque cela est raisonnablement possible, nous cherchons à restaurer le service dans les meilleurs délais.

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20. MODIFICATION DES CONTENUS

MBK CLASS peut mettre à jour ou améliorer ses formations, son interface, ses outils ou l’organisation de son contenu.

Lorsqu’une modification affecte de manière substantielle un service déjà acheté par un consommateur, ses droits légaux restent applicables.

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21. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans la mesure autorisée par la loi, MBK CLASS n’est pas responsable des pertes résultant des décisions de trading ou d’investissement prises personnellement par un utilisateur sur la base de son interprétation d’un contenu éducatif.

Rien dans les présentes Conditions ne vise à exclure ou limiter une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée, notamment les droits impératifs accordés aux consommateurs.

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22. SERVICES ET PLATEFORMES TIERS

Certains services peuvent dépendre de plateformes tierces telles qu’un prestataire de paiement, une plateforme vidéo, un service de visioconférence ou un fournisseur d’hébergement.

Ces tiers disposent de leurs propres conditions et politiques.

MBK CLASS ne contrôle pas l’ensemble de leurs infrastructures techniques.

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23. PROTECTION DES DONNÉES

Les informations personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Cette politique explique notamment les catégories de données que nous collectons, les finalités du traitement et les droits applicables aux utilisateurs.

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24. FRAUDE ET UTILISATION ABUSIVE

Nous pouvons prendre des mesures raisonnables pour prévenir :

• les paiements frauduleux ;

• l’utilisation de cartes sans autorisation ;

• le partage abusif de comptes ;

• la fraude à l’identité ;

• l’accès illégal à nos contenus.

Un accès peut être temporairement suspendu lorsqu’une vérification raisonnable est nécessaire.

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25. LITIGES RELATIFS À UN PAIEMENT

En cas de problème concernant une transaction, un abonnement, une facturation ou l’accès à un produit, nous invitons le client à contacter en priorité notre support afin que nous puissions examiner et résoudre le problème :

[email protected]

Cette disposition n’empêche aucun consommateur d’exercer les droits dont il dispose légalement auprès de sa banque, de son prestataire de paiement ou de toute autorité compétente.

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26. MODIFICATION DES PRÉSENTES CONDITIONS

Nous pouvons modifier les présentes Conditions notamment afin de tenir compte :

• d’une évolution de nos services ;

• d’une obligation légale ;

• d’une exigence réglementaire ;

• d’une modification technique raisonnable.

La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut du document.

Les modifications ne retirent pas rétroactivement les droits légalement acquis par les consommateurs.

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27. DROIT APPLICABLE

Sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs, les présentes Conditions sont régies par le droit de l’Angleterre et du Pays de Galles.

Si le client est un consommateur résidant dans un autre pays, cette disposition ne le prive pas des protections impératives dont il bénéficie en vertu de la législation de son pays lorsque celles-ci sont légalement applicables.

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28. DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions est déclarée invalide ou inapplicable, les autres dispositions continueront de produire leurs effets dans la mesure permise par la loi.

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29. INTÉGRALITÉ DES CONDITIONS

Les présentes Conditions, accompagnées des conditions particulières indiquées sur la page du produit, de la Politique de remboursement, de la Politique de confidentialité et des éventuels avertissements sur les risques applicables, constituent les règles contractuelles applicables à l’utilisation du service concerné.

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30. CONTACT ET SERVICE CLIENT

Pour toute question concernant :

• une commande ;

• un paiement ;

• un abonnement ;

• une annulation ;

• un remboursement ;

• un problème d’accès ;

• ou les présentes Conditions,

contactez :

MBK CLASS LTD

Company No. 13553512

24-26 Arcadia Avenue
Dephna House #105
London N3 2JU
United Kingdom

Email : [email protected]

Nous nous efforçons de traiter les demandes de support dans un délai raisonnable.

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FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION

À utiliser uniquement lorsque le droit légal de rétractation est applicable.

À l’attention de :

MBK CLASS LTD
24-26 Arcadia Avenue
Dephna House #105
London N3 2JU
United Kingdom
[email protected]

Je vous informe par la présente de ma décision de me rétracter du contrat portant sur le service ou contenu suivant :

Nom du produit ou service :

Date de la commande :

Nom du client :

Adresse email utilisée lors de la commande :

Numéro de commande, si disponible :

Date :

Le client peut transmettre cette demande par email à [email protected].

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